GamCare hat im Juli 2026 Project Nexus gestartet, um neue Technologien für die Unterstützung bei Glücksspielschäden zu bewerten. Die Wohltätigkeitsorganisation möchte ihre Bildungs- und Behandlungsrahmen durch eine gezielte Marktansprache weiterentwickeln.
Die Initiative untersucht Lösungsangebote von Anbietern in den Bereichen Kundenkommunikation, Fallmanagement, Schutzmaßnahmen, Berichterstattung und Datenverwaltung. GamCare plant den Aufbau einer technologischen Umgebung, die ein integriertes, personenzentriertes und datengestütztes Service-Modell ermöglicht. Die Organisation beabsichtigt, Nutzerpfade von der Erstbewertung über die Behandlung bis zur Nachsorge zu optimieren.
Operative und datenbezogene Integrationsziele
Die Wohltätigkeitsorganisation strebt eine verbesserte mehrkanalige Servicezugänglichkeit, eine höhere Sichtbarkeit von Schutzmaßnahmen und eine zeitnahe Informationsbeschaffung für Mitarbeiter an. Weitere Ziele umfassen die Stärkung der operativen Berichterstattung, die Verbesserung der Interoperabilität mit Gesundheitssystemen und Partnerorganisationen sowie die Einhaltung strenger Informationsgovernance-Standards.
Die Organisation erhielt zuvor Mittel aus der gesetzlichen Abgabe des britischen Office for Health Improvement and Disparities, um diese Bemühungen zur Schadensminderung zu unterstützen.